# Chính sách giao hàng

- Link: https://numfit.net/chinh-sach-giao-hang/
- Published: 2026-01-25T09:27:57+00:00
- Author: Hỗ Trợ NUMFIT

## CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

### 1. Mục đích ban hành

Chính sách Giao hàng này được ban hành nhằm:

 * Quy định rõ **phạm vi, hình thức, thời gian và chi phí giao nhận hàng hóa**
 * Xác định **quyền và nghĩa vụ** của khách hàng và **T****rung tâm công nghệ NUMFIT**
 * Đảm bảo **tính minh bạch, chính xác** trong quá trình mua bán – vận chuyển thiết
   bị công nghệ
 * Hạn chế tối đa **rủi ro, tranh chấp và hiểu nhầm** phát sinh trong quá trình 
   giao hàng

Việc khách hàng đặt mua sản phẩm tại website hoặc hệ thống của chúng tôi được hiểu
là **đã đọc, hiểu và đồng ý** với toàn bộ nội dung Chính sách Giao hàng này.

### 2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

 * Tất cả khách hàng mua sản phẩm thiết bị công nghệ tại **website, cửa hàng hoặc
   kênh bán hàng chính thức**
 * Các đơn hàng được giao nhận thông qua:
    - Nhân viên giao hàng nội bộ
    - Đơn vị vận chuyển bên thứ ba
 * Tất cả giao dịch giao hàng trong **nội địa Việt Nam**

📌 Chính sách không áp dụng cho các giao dịch ngoài hệ thống hoặc do bên thứ ba 
tự thỏa thuận với khách hàng.

### 3. Hình thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp các hình thức giao hàng sau:

#### 3.1. Giao hàng trực tiếp

 * Áp dụng cho khu vực nội thành hoặc theo thỏa thuận riêng
 * Nhân viên giao hàng của cửa hàng thực hiện
 * Khách hàng được **kiểm tra ngoại quan** trước khi nhận hàng

#### 3.2. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

 * Áp dụng cho giao hàng toàn quốc
 * Đối tác vận chuyển uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T… hoặc tương đương)
 * Mã vận đơn sẽ được cung cấp để khách hàng theo dõi

### 4. Thời gian xử lý và giao hàng

#### 4.1. Thời gian xử lý đơn hàng

 * Đơn hàng được xử lý trong vòng **24 giờ làm việc** kể từ khi xác nhận
 * Đơn đặt ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm
   việc kế tiếp

#### 4.2. Thời gian giao hàng dự kiến

 * **Nội thành**: 1 – 2 ngày làm việc
 * **Ngoại thành / liên tỉnh**: 2 – 5 ngày làm việc
 * **Khu vực xa / đặc biệt**: có thể kéo dài hơn tùy điều kiện vận chuyển

📌 Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan: thời tiết, sự cố giao
thông, thiên tai, hoặc từ phía đơn vị vận chuyển.

### 5. Chi phí giao hàng

 * Chi phí giao hàng được:
    - Thông báo rõ ràng tại thời điểm đặt hàng
    - Hoặc thỏa thuận trực tiếp với khách hàng
 * Một số chương trình có thể áp dụng **miễn phí giao hàng** theo điều kiện cụ thể

📌 Mọi chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận ban đầu (nếu có) sẽ được thông báo và 
chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.

### 6. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

#### 6.1. Trách nhiệm của cửa hàng

 * Đóng gói sản phẩm đúng tiêu chuẩn kỹ thuật
 * Đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng, tình trạng như mô tả
 * Cung cấp thông tin vận chuyển đầy đủ, chính xác

#### 6.2. Trách nhiệm của khách hàng

 * Cung cấp **địa chỉ nhận hàng, số điện thoại chính xác**
 * Có mặt hoặc ủy quyền hợp lệ để nhận hàng
 * Kiểm tra **ngoại quan, niêm phong** khi nhận hàng

📌 Sau khi khách hàng đã ký nhận hoặc xác nhận nhận hàng thành công, mọi rủi ro 
phát sinh liên quan đến vận chuyển sẽ được xử lý theo **Chính sách đổi trả & bảo
hành**.

### 7. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng có quyền:

 * Kiểm tra **ngoại quan, tình trạng đóng gói**
 * Từ chối nhận hàng nếu:
    - Bao bì rách, móp nghiêm trọng
    - Có dấu hiệu bị mở hoặc hư hỏng do vận chuyển

📌 Không hỗ trợ khiếu nại nếu:

 * Khách hàng đã nhận hàng nhưng không kiểm tra
 * Lỗi phát sinh do thao tác sử dụng sai kỹ thuật sau khi nhận

### 8. Trường hợp giao hàng không thành công

Giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp:

 * Khách hàng không liên hệ được
 * Địa chỉ cung cấp không chính xác
 * Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng

📌 Trong trường hợp này:

 * Đơn hàng có thể bị hủy
 * Khách hàng có thể chịu **chi phí vận chuyển phát sinh**

### 9. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

 * Chậm trễ giao hàng do yếu tố bất khả kháng
 * Thiệt hại phát sinh do cung cấp sai thông tin nhận hàng
 * Rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của cửa hàng

### 10. Khiếu nại và hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:

📧 **Email**
🌐 **Website**: [https://numfit.net](https://numfit.net)

Thời gian xử lý: **01 – 03 ngày làm việc**

### 11. Hiệu lực và điều chỉnh

 * Chính sách Giao hàng có hiệu lực kể từ ngày công bố
 * Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung mà không cần báo trước
 * Phiên bản đăng tải trên website là phiên bản có hiệu lực cao nhất